Wie kann ich die richtige Druckgeschwindigkeit und den richtigen UV-Drucker auswählen?

Garantieumfang und Garantieausschlüsse

Unsere Maschinen haben eine einjährige Garantie ab Versanddatum. Diese deckt Herstellungs- und Qualitätsmängel bei normalem Betrieb und sachgemäßer Verwendung ab. Die Garantie umfasst Hauptmaschinenkomponenten mit Herstellungs- oder Qualitätsmängeln, geeignete mechanische und elektrische Bauteile, technische Unterstützung per Fernwartung zur Fehlerbehebung, Wartungshinweise für Garantiereparaturen sowie den Austausch defekter Komponenten.

Druckköpfe gelten als Verbrauchsmaterial und sind nicht abgedeckt. Tinte, Dämpfer, Filter, sonstige Verbrauchsmaterialien und regelmäßig ausgetauschte Teile sind ebenfalls ausgeschlossen. Schäden, die durch unsachgemäße Bedienung, unbefugte Änderungen, mangelhafte Wartung, Unfälle, instabile Stromversorgung, ungeeignete Betriebsbedingungen, Transport oder andere äußere Einflüsse verursacht werden, sind nicht abgedeckt.

After-Sales-Prozess

Bitte kontaktieren Sie unser technisches Support-Team mit Fotos, Videos, Maschineninformationen oder Fehlermeldungen. Unsere Techniker analysieren das Problem und stellen Ihnen Anweisungen zur Fehlerbehebung oder eine Lösung zur Verfügung. Im Garantiefall umfasst unser Support technische Unterstützung per Fernwartung, Beratung zu Parametern oder Software sowie den Austausch defekter Komponenten. Für unsere Kundentechniker bieten wir kostenlose Schulungen vor Ort in unserem Werk an. Alternativ können unsere Techniker auch zu Ihnen reisen, um Sie zu schulen. Die Reisekosten trägt der Kunde. Auch nach Ablauf der Garantiezeit bieten wir weiterhin technischen Support und Ersatzteile an. Ersatzteile oder Serviceleistungen, die nach Ablauf der Garantiezeit benötigt werden, werden individuell berechnet.

Mehrwertoptionen

Kostenlose Werkschulungen, bezahlte Schulungen vor Ort (Reisekosten trägt der Kunde), Unterstützung und Ersatzteile nach Ablauf der Garantie sowie fortlaufender technischer Support per Fernzugriff.

Hongchuan bietet industriellen UV-Druckern und digitalen Druckanlagen inklusive entsprechender Konformitätsdokumentation und Qualitätsprüfungsverfahren für internationale Kunden.

Die entsprechenden Modelle erfüllen die relevanten CE-Zertifizierungsanforderungen und weisen somit die Konformität mit den geltenden Gesundheits-, Sicherheits- und Umweltschutzbestimmungen der Europäischen Union nach. Die RoHS-Konformität bestätigt, dass die Geräte die Beschränkungen für bestimmte gefährliche Stoffe in Elektro- und Elektronikprodukten einhalten.

Zusätzlich zur Zertifizierung durchläuft jede Maschine vor dem Versand eine systematische Qualitätsprüfung. Diese umfasst die Überprüfung der mechanischen Montage, die Fehlersuche in der Elektrik, Softwaretests, Drucktests und die abschließende Warenausgangskontrolle.

Diese Verfahren dienen der Überprüfung der Maschinenmontage, der Software- und Elektrofunktionen sowie der gesamten Druckleistung vor der Auslieferung. Für Kunden mit spezifischen Markt-, Import- oder Projektanforderungen stellt Hongchuan vor der Auftragsbestätigung die entsprechenden Zertifizierungs- und Konformitätsinformationen für das gewählte Maschinenmodell bereit.

Hongchuan verwendet professionelle Exportverpackungen, um seine UV-Drucker und Digitaldruckanlagen während des internationalen Transports zu schützen. Jede Maschine wird zunächst in einer inneren Vakuum-Schutzverpackung gegen Rost geschützt, um das Risiko von Feuchtigkeit, Staub und Korrosion während des Langstreckentransports zu minimieren.

Die Maschine wird anschließend in einer begasungsfreien Exportkiste aus Sperrholz gesichert, die für den internationalen Versand und die Zollbestimmungen geeignet ist. Der Druckwagen wird vor dem Versand mechanisch verriegelt, um Bewegungen und potenzielle Beschädigungen während des Transports zu minimieren.

Tinten, Zubehör und andere separat gelieferte Artikel werden einzeln verpackt, um das Risiko von Auslaufen, Stößen oder Beschädigungen der Hauptmaschine zu verringern.

Dieses mehrstufige Verpackungsverfahren für Maschinen gewährleistet zuverlässigen Schutz während Verladung, Transport, Zollabfertigung und Auslieferung. Die genauen Verpackungsdetails können je nach Maschinenmodell und Lieferort mit dem Vertriebsteam von Hongchuan abgestimmt werden.

Eine ordnungsgemäße Druckkopfwartung ist unerlässlich, wenn ein UV-Drucker längere Zeit nicht benutzt wird. Spülen Sie vor der Stilllegung den Druckkopf und die Tintenschläuche gründlich mit der empfohlenen UV-Reinigungsflüssigkeit, um Tintenreste zu entfernen und das Risiko von Düsenverstopfungen zu verringern.

Reinigen Sie die Druckkopfoberfläche vorsichtig mit einem fusselfreien Tuch, versiegeln Sie die Düsen mit einem geeigneten Feuchtigkeitskissen und schützen Sie den Druckschlitten vor direkter UV-Strahlung. Leeren Sie vor der Lagerung auch den Resttintenbehälter. Achten Sie darauf, dass bei längeren Stillständen keine Tintenreste im Druckkopf oder Tintensystem verbleiben.

Führen Sie nach den Feiertagen die empfohlenen Farbpress- und Reinigungsprozeduren durch und testen Sie anschließend die Düsen, bevor Sie die Produktion wieder aufnehmen. Dies trägt zur Wiederherstellung einer stabilen UV-Druckleistung bei und reduziert das Risiko von Druckqualitätsproblemen.

Detaillierte Anweisungen finden Sie auch im Wartungsvideo und der technischen Anleitung von Hongchuan für den Druckkopf während der Feiertage.

Sie erreichen uns über das Kontaktformular auf unserer Website, per E-Mail oder über WhatsApp. Bitte teilen Sie uns das gewünschte Maschinenmodell, die Ausstattung und das Zielland mit, damit wir Ihnen ein detailliertes und individuelles Angebot erstellen können. Standardangebote beinhalten keine internationalen Frachtkosten und Zölle.